Obchodní podmínky

Záruční doba

  1. nové zboží se vztahuje 24 měsíční záruční doba
  2. Na veškeré použité zboží se vztahuje zkrácená zákonná lhůta dle občanského zákoníku § 619 odstavec 1, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

  • závady a poškození na které bylo prodejcem u předmětu již při prodeji poukazováno (platí jen u použitého zboží).
  • vady vzniklé běžným používáním.
  • vady vzniklé nesprávným použitím výrobku.
  • vady vzniklé nesprávným skladováním.

Práva a povinnosti prodávajícího

  1. Prodávající je povinen vyřídit závaznou objednávku, odeslat a dodat objednané zboží na adresu kupujícího v termínu uvedeném v dodacích podmínkách prodávajícího. Objednávka se stává závaznou po zadání do objednávkového systému.
  2. Prodávající má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že není schopen zboží dodat v požadovaném množství. V tomto případě je prodávající povinen kupujícího o této skutečnosti bez odkladu informovat na uvedenou e-mailovou adresu, popřípadě telefonicky na uvedeném telefonním čísle.

Práva a povinnosti kupujícího

  1. Kupující je povinen uvést v objednávkovém formuláři všechny položky, které jsou prodávajícím označené jako povinné.
  2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, která mu byla sdělena ještě před odesláním závazné objednávky. Všechny uvedené ceny v internetovém obchodě ABSMOBIL jsou již konečné. Ceny jsou platné do odvolání nebo do vyprodání zásob.
  3. Kupující je povinen po obdržení zásilky zboží prohlédnout a bez odkladu prodávajícího informovat o zjištěných závadách. Při reklamaci se řídí reklamačním řádem prodávajícího.
  4. Kupující má na základě ustanovení zákona č. 367/200 Sb., odstavec 6, právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží s kompletním obsahem původního balení poslat nejpozději 14 den od převzetí zpět. Po obdržení a překontrolování stavu zboží, vrátí prodávající kupujícímu jím uhrazenou částku (bez poštovného) bez zbytečného odkladu a to převodem na účet. Rozhodne-li se kupující pro tento způsob odstoupení od kupní smlouvy, musí do průvodního dopisu uvést jak tento záměr, tak číslo účtu, na který požaduje peníze vrátit. Toto ustanovení neplatí pokud si kupující po předchozí dohodě vyzvedne zboží na kamenné prodejně.

Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).

Reklamační řád

  1. Záruční podmínky jsou stanoveny dle § 620 odst. 3 zákona č. 40/1964 Sb. v plném znění - Občanského zákoníku a § 616 zákona č. 40/14964 Sb. Občanského zákoníku v plném znění.
  2. Zákonem stanovená lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní.
  3. Při uplatnění práv z vad je kupující povinen se prokázat záručním listem. Záruční doba počíná běžet od převzetí věci kupujícím od prodávajícího. Záruka je poskytována jako celek, na žádnou součástku či část věci není poskytnuta samostatná záruka. Záruka nepřesahuje rozsah záruky stanovené zákonem č. 40/1964 Sb. v plném znění - Občanským zákoníkem.
  4. Zásilkový obchod: Kupující je povinen ihned po obdržení zásilky prohlédnout zboží. Pokud je na zboží zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Reklamace mechanického poškození výrobku, které nebylo patrné při převzetí zásilky je nutné uplatnit neprodleně po jejich odhalení, tj. ihned, při prvním použití výrobku. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese přepravce, neboť veškeré zboží je pojištěno. Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, je třeba dodržet tyto uvedené podmínky:
    - zboží musí být v původním obalu
    - zboží musí být nepoškozené
    - zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
    - s dokladem o koupi.

    POZOR:
    Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).

    - Zboží prosím posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
    - Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů pro fyzickém obdržení zboží.
    - V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
  5. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodávající nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany kupujícího nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci , u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).

V případě změny Nákupního a reklamačního řádu nebo platebních podmínek v průběhu objednávky je vždy postupováno v zájmu zákazníka. Starší verzí Nákupního a reklamačního řádu i dodacích a platebních podmínek lze získat na vyžádání.

Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje týkající se zákazníků internetového obchodu jsou důvěrné a budou použity pouze pro interní potřeby firmy.

Při nakládání s osobními daty se firma zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Využíváním služeb internetového obchodu dává zákazník souhlas ke shromažďování osobních údajů. Zákazník má právo požádat o vymazání osobních údajů z databáze - tj. o zrušení zákaznického účtu.

Některé údaje jako je jméno, příjmení a bydliště kupujícím poskytované při využívání tohoto serveru jsou osobními údaji dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Prodávající si důvěrnost údajů uvědomuje a prohlašuje, že s nimi bude nakládat v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.

Kupujícím poskytnuté osobní údaje jsou zpracovány po dobu neurčitou, do odvolání souhlasu kupujícím daného. Svůj souhlas kupující může kdykoliv písemně nebo e-mailem odvolat a údaje bez odkladu prodávající zlikviduje.

Kupujícím poskytnuté veškeré údaje prodávající považuje za vysoce důvěrné a použije je pouze pro vlastní potřebu ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Pokud osobním údajům kupujícího budou mít přístup i jiné subjekty, bude tomu tak pouze v rámci spolupráce na činnostech těchto společnostní za účelem zlepšení svých služeb a k obchodním i marketingovým účelům přičemž takovýto jiný subjekt nesmí údaje předávat jiné osobě.

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné.

Osobní údaje jsou uloženy na zabezpečeném serveru ve vlastnictví naší společnosti.

Podle zákona má kupující kdykoliv právo písemně zažádat společnost o sdělení informace o tom, jaké osobní údaje o kupujícím společnosti zpracovávají.